Servicio técnico upgrade Notebook
Servicio de actualización de Notebooks :
- Cliente trae el equipo a tienda (notebook).
- El técnico hace un diagnóstico del equipo con el cliente presente.
- Si el equipo cuenta con garantía vigente, esta no se verá afectada.
- El equipo califica para upgrade si cumple las siguientes condiciones:
- Si el upgrade es de ram: debe contar con slot no soldado y/o un espacio libre o reemplazable.
-Si el upgrade es de SSD: debe contar con puerto desocupado. En caso de estar ocupado, debe llevar respaldado el equipo. Este será formateado y la información y sistema operativo será clonado (sujeto a evaluación). - El equipo debe estar en buenas condiciones, sin intervenciones ni daños en su funcionamiento.
- En caso de cumplir las condiciones para upgrade, el componente debe ser comprado en pcFactory y debe ser compatible con el equipo (vendedor dará asesoramiento en tienda).
- Luego de comprar el componente y pagar el servicio, el equipo es entregado al técnico.
- Al cliente se le entrega una orden de servicio con el detalle de upgrade y equipo entregado. El tiempo de entrega del equipo es de un máximo de 72 horas hábiles.
- En caso de quedar una pieza libre luego del upgrade (una ram o ssd), esta será entregada al cliente.
- Se notifica al cliente que su equipo está listo por medio de email o teléfono.